Гарантійні зобов'язання
Goodmax постачає продукцію офіційних виробників. На всі товари діє гарантія виробника. Гарантійний строк вказано в характеристиках кожного товару в рядку «Гарантія» і залежить від виробника та типу продукції. Строк обчислюється з дати продажу, зазначеної в документі про оплату.
Що покриває гарантія
заводські дефекти матеріалів і збірки;
невідповідність товару заявленим технічним характеристикам за правильної експлуатації.
Що не покриває гарантія
природний знос деталей (ущільнення, мембрани, котушки під час роботи поза паспортними режимами);
пошкодження через неправильний монтаж або підключення: напруга, тиск, температура чи робоче середовище поза значеннями, вказаними в характеристиках товару;
забруднення робочого середовища (окалина, пісок, іржа) при монтажі без фільтра-грязьовика, якщо він передбачений виробником;
механічні пошкодження, що виникли після передачі товару покупцеві;
сліди самостійного розбирання чи ремонту.
Як звернутися по гарантії
Зв'яжіться з нами за телефоном або e-mail (див. «Контакти»), опишіть проблему — за можливості додайте фото чи відео.
Підготуйте документ про оплату — він підтверджує дату покупки та початок гарантійного строку.
Ми узгодимо передачу товару на діагностику.
За результатами діагностики питання вирішується відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».